Často kladené otázky

Q1: Ste továreň alebo obchodná spoločnosť?

A: Sme integráciou továrne a obchodu.

Q2: Čo robíte? Aké produkty máte?

A:Spoločnosť xi'an faithful dodáva nootropné zložky v prášku, farmaceutické medziprodukty (ako sú kozmetické zložky, zložky na starostlivosť o vlasy, zložky na chudnutie atď.), suroviny na rast zvierat a rastlín (ako sú zložky veterinárnych liekov, antihelmintiká, syntetické antiinfekčné látky, látky na rast rastlín atď.), doplnky stravy (ako sú potravinárske prísady, vitamíny, aminokyseliny, enzýmy atď.) a rastlinné extrakty.

Q3: Ako nás kontaktovať?

A:Priamy dopyt prostredníctvom zaujímavých produktov alebo prostredníctvom online služby alebo odoslaním e-mailu allen@faithfulbio.com, alebo prostredníctvom WhatsApp: 18092389929, alebo nám bez váhania zavolajte.

Otázka 4: Aká je kvalita? Chcem to otestovať.

A:Pred výrobou a extrakciou otestujeme všetky suroviny. Kvalita je našou najvyššou prioritou. Všetky produkty sú prísne testované a potvrdené našou kontrolou kvality a zabezpečením kvality, schválené laboratóriom tretej strany v Číne. Takže ak si vyberiete nás, budete mať istotu dobrej kvality. Vítame vás pri testovaní produktu a dúfame, že dostaneme vašu spätnú väzbu.

Q5: Aké je MOQ?

A: Je to založené na rôznych produktoch. Niektoré majú 1 g a niektoré 10 g pre vaše hodnotenie kvality nášho tovaru. Neváhajte a kontaktujte nášho predajcu.

Q6: Môžem získať bezplatnú vzorku?

A:Áno, vieme poskytnúť bezplatné vzorky. Pre väčšinu produktov vám vieme poskytnúť bezplatnú vzorku, stačí zaplatiť za dopravu. Neváhajte sa obrátiť na nášho predajcu.

Pre väčšie množstvo vás vždy podporujeme lepšou cenou a v niektoré špeciálne dni budeme mať zľavu.

Q7: Aký je váš hlavný spôsob platby?

A: T/T (bankový prevod), Wechat, Alipay, platba kreditnou kartou.

Otázka 8: Dostali ste moju platbu? Ako dlho to bude trvať?

A:Vašu platbu zvyčajne dostaneme nasledujúci deň a hneď ako ju dostaneme, budeme vás informovať.

Po potvrdení platby odošleme balík

Otázka 9: Kedy odošlete tovar po úspešnej platbe?

A: Objednávka bude zvyčajne doručená do 1-3 dní od potvrdenia objednávky, s výnimkou produktov na mieru.

Q10: Aké spôsoby dopravy si môžete vybrať?

A:Spolupracujeme s HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, námornou dopravou atď.

A vďaka BEZPEČNEJ DOPRAVE v každej krajine môžete tovar bez problémov dostať. Je to rýchla a bezpečná metóda.

Q11: Ako dlho trvá, kým tovar dorazí?

A:Záleží to od vašej lokality:

V prípade malých objednávok očakávajte doručenie do 5-7 dní prostredníctvom DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS alebo holandskej pošty.

Pre veľké objednávky počítajte s dodacou lehotou 5-8 dní letecky, 20-35 dní námornou dopravou.

Zároveň máme sklady v Nemecku a Kalifornii a niektoré objednávky je možné odoslať priamo z Nemecka alebo Kalifornie.

Q12: Odkiaľ posielate tovar?

A:Tovar posielame z Hongkongu, Šen-čenu alebo Šanghaja. Tovar je veľmi dobre zabalený.

Q13: Ako je tovar zabalený?

A:Tovar zvyčajne posielame s maskovacím obalom zvonku a dvojvrstvovým sterilným priehľadným vreckom vo vnútri. Vyskúšali sme tisíce spôsobov balenia, vyzerá to seriózne a diskrétne.

Q14: Ako ste prešli colným odbavením?

A:Expresne: Príjemca zvyčajne nemá žiadnu konkrétnu potrebu colného odbavenia. Ak má colný úrad námietku, náš bohatý skúsený a profesionálny tím vám s colným odbavením pomôže.

Letecky a po mori: Naša spoločnosť bude spolupracovať s príjemcom pri poskytovaní relevantných dokumentov a informácií v rámci colného konania.

Q15: Máte problém s doručením do mojej krajiny?

A:Naša spoločnosť má profesionálnych kuriérov.

Zároveň, ak ste z Európy, tovar je možné odoslať z Nemecka a ak ste z Ameriky alebo Kanady, tovar je možné odoslať z Kalifornie.

Q16: Ako môžem získať zľavu?

A:Na naše produkty už máte zľavu a cena je priaznivá. Pri objednávkach nad 1,000 95 USD môžete využiť XNUMX% zľavu, zľavu na dopravu alebo dodatočné vzorky produktov. Preto pri väčších množstvách vždy podporujeme lepšie ceny.

Q17: Ako postupovať pri objednávke?

A: Dajte mi, prosím, vedieť, aký produkt hľadáte, množstvo a cieľovú krajinu, čo mi pomôže poskytnúť vám správnu cenu.

Po potvrdení všetkých podrobností objednávky zaplaťte peniaze vopred a uveďte nám dodaciu adresu. Zásielku zabezpečíme prvýkrát po prijatí platby a po prijatí balíka vám ponúkneme popredajný servis.

Otázka 18: Kedy dostanem číslo zásielky? Kde si môžem overiť stav mojej objednávky?

A:Po odoslaní tovaru vám naši zamestnanci čo najskôr pošlú číslo zásielky e-mailom, online alebo cez WhatsApp.

Stav si môžete overiť aj online: http://www.17track.net/en

Q19: Potvrdíte s nami produkt pred odoslaním?

A:Každý tovar bude označený a pred odoslaním tovaru si to s vami opätovne potvrdíme.

Otázka 20: Čo ak zákazník zadrží balíkpani?

A:Stáva sa to zriedkavo. Zároveň máme všetci poistné služby. Pre istotu si môžete poistné služby zakúpiť. Tešíme sa na dlhodobú spoluprácu so zákazníkmi, preto sme vždy veľmi opatrní pri balení a preprave produktov.

Q21: Ako riešite sťažnosť na kvalitu?

A:Po prvé, nikdy sa nebudeme vyhýbať problémom a zodpovednostiam a budeme hľadať optimálne riešenie prostredníctvom komunikácie.

Po druhé, ak sa vyskytne skutočný problém s kvalitou spôsobený nami, pošleme vám bezplatný tovar na výmenu alebo vrátenie peňazí.

Otázka 22: Aké sú vaše pravidlá vrátenia tovaru?

A:Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá. Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s produktom, ktorý ste dostali, kontaktujte, prosím, svojho obchodného zástupcu do 15 dní od doručenia vašej objednávky. Po prijatí a kontrole vám spoločnosť Faithful vystaví dobropis, vráti peniaze alebo vymení tovar.

Otázka 23: Je na odoslanie potrebný podpis?

A:Naša metóda dopravy nevyžaduje žiadny podpis z vašej strany pri doručení.

Poznámka: Táto zlúčenina by sa mala používať len na výskumné účely. Všetky zlúčeniny majú svoje riziká. Pred konzumáciou sa poraďte so svojím lekárom a oboznámte sa s dostupnými štúdiami. Tento produkt sa nepoužíva na diagnostikovanie, liečbu, vyliečenie ani prevenciu žiadneho ochorenia.